SURVEILLANCE
Comment nous nous assurons que les backups sont bons :
1. Le système de surveillance matériel vérifie en permanence les serveurs et les connexions Internet.
En cas de problème ou de panne, nous sommes immédiatement avertis par email et SMS, 24h/24 et 7j/7
2. Le système de surveillance des backups vérifie chaque backup pour les erreurs et avertissements
Il vérifie aussi les backups manqués et les fichiers sautés (ouverts)
3. Le service technique consulte chaque alerte et rapport système pour prendre les mesures adéquates
ALERTES ET RAPPORTS
Shéma d'alertes et de rapports de vos sauvegardes externalisées en ligne
Quelle information recevrez-vous ?
1. Vous recevrez des emails réguliers avec les rapports de sauvegarde et les statistiques de votre compte
2. Vous recevrez des alertes par email, SMS et/ou fax en cas d'erreur, d'avertissement, de sauvegarde manquée ou de fichier sauté
3. Et, bien sûr, vous pouvez toujours consulter le logiciel de sauvegarde ou vous connecter sur notre site web pour avoir une information détaillée
RAPPORTS PAR EMAIL :
* Vous recevrez des emails réguliers, à un intervalle que vous choisissez
* Ces emails contiennent les rapports de sauvegarde et les statistiques d'utilisation
* De cette façon, vous pouvez vous assurer facilement que tout est en ordre et de l'espace que vous utilisez
ALERTES PAR EMAIL, SMS ET/OU FAX :
* En cas de problème, vous recevrez une alerte par email, SMS et/ou fax, comme vous préférez
* Vous pouvez choisir comment et quand vous les recevrez
* De cette façon, vous êtes certain de ne rater aucun message important
INFORMATION DU LOGICIEL ET SUR LE SITE WEB :
* Dans le logiciel de backup, vous pouvez consulter toutes les informations concernant vos sauvegardes
* Depuis l'espace utilisé jusqu'à l'historique détaillé de toutes les opérations de sauvegarde
* Et un résumé de ces informations est aussi disponible sur notre site Internet, accessible depuis n'importe où
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